Política de Privacidad
Última actualización: 27 de abril de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos es Ivor Parra Vidal, persona natural, con domicilio en Chile.
Contacto: hola@nurascanner.com
2. Qué es Nura y qué hace
Nura es una aplicación móvil disponible en iOS y Android que permite escanear productos alimenticios mediante su código de barras o fotografías, y obtener información sobre sus ingredientes, nivel de procesamiento y puntuación nutricional orientativa. Nura no es un servicio médico ni nutricional profesional.
3. Datos que recopilamos
3.1 Datos de cuenta (al registrarte)
Cuando creas una cuenta mediante Iniciar sesión con Google o Iniciar sesión con Apple, recopilamos:
| Dato | Fuente | Para qué se usa |
|---|---|---|
| Correo electrónico | Google / Apple | Identificar tu cuenta |
| Nombre | Google / Apple | Personalizar tu experiencia |
| Foto de perfil | Google (opcional) | Mostrarla en tu perfil dentro de la app |
| Identificador único de usuario | Supabase Auth | Vincular tu historial y suscripción a tu cuenta |
Si usas Iniciar sesión con Apple y eliges ocultar tu correo, Apple nos proporcionará una dirección de correo privada generada por ellos. Nura la usa únicamente para identificar tu cuenta.
3.2 Datos del dispositivo (almacenados localmente)
Los siguientes datos se guardan en tu dispositivo y no se transmiten a nuestros servidores:
| Dato | Para qué se usa |
|---|---|
| Historial de productos escaneados | Mostrarte tus escaneos anteriores |
| Fecha de inicio de membresía | Calcular cuánto tiempo llevas usando Nura |
| Preferencias y favoritos | Personalizar tu experiencia |
| Caché de productos recientes | Acelerar la carga de productos ya consultados |
3.3 Datos de productos (almacenados en nuestro servidor)
Cuando escaneas un producto por primera vez, enviamos a nuestros servidores el código de barras del producto, la fotografía del producto si lo registras manualmente, y el texto de ingredientes extraído de la fotografía. Estos datos se asocian al producto, no a tu cuenta personal.
3.4 Datos de cámara y fotografías
La app solicita acceso a tu cámara para escanear códigos de barras y fotografiar etiquetas de ingredientes de productos no encontrados en la base de datos. Las imágenes se procesan para extraer texto y pueden almacenarse en nuestros servidores asociadas al producto. No se usan con ningún otro fin.
3.5 Datos de suscripción y pagos
La gestión de pagos se realiza a través de RevenueCat en conjunto con Apple App Store y Google Play Store. Nura no tiene acceso directo a tus datos de tarjeta de crédito ni información bancaria.
Recopilamos y procesamos:
| Dato | Para qué se usa |
|---|---|
| Estado de la suscripción | Verificar tu acceso al servicio |
| Tipo de plan contratado | Gestionar tu cuenta |
| Identificador de transacción | Resolver disputas o problemas de cobro |
| Identificador de dispositivo | Vincular suscripción a tu dispositivo |
4. Cómo usamos los datos
- Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
- Analizar ingredientes y generar la puntuación nutricional del producto.
- Almacenar productos en nuestra base de datos compartida para beneficiar a todos los usuarios.
- Mejorar la base de datos con fotografías aportadas voluntariamente.
- Verificar y gestionar el estado de tu suscripción.
- Responder consultas de soporte.
5. Terceros con quienes compartimos datos
| Servicio | Qué recibe | Para qué |
|---|---|---|
| Supabase | Email, nombre, ID de usuario, datos de productos | Base de datos, autenticación y servidor |
| Datos necesarios para autenticación | Proveedor de inicio de sesión | |
| Apple | Datos necesarios para autenticación | Proveedor de inicio de sesión |
| Anthropic / Claude | Texto de ingredientes, nombre y categoría del producto | Análisis de ingredientes con inteligencia artificial |
| Open Food Facts | Código de barras | Obtener información pública de productos |
| RevenueCat | ID de usuario, estado de suscripción, ID de dispositivo | Gestión de suscripciones y pagos |
| Apple App Store / Google Play | Datos de transacción | Procesamiento de pagos |
6. Transferencias internacionales
Nura opera desde Chile pero utiliza servicios de infraestructura ubicados en otros países, incluidos Estados Unidos, como Supabase, Anthropic y RevenueCat. Al usar la app, tus datos pueden ser procesados en servidores fuera de tu país de residencia bajo las condiciones descritas en esta política y conforme a la infraestructura de los proveedores utilizados.
7. Seguridad
- Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS.
- Control de acceso mediante Row Level Security (RLS) en nuestra base de datos.
- Autenticación gestionada por Supabase Auth con estándares OAuth 2.0.
- Las claves de acceso a servicios externos se almacenan en variables de entorno del servidor, nunca en el código de la app.
8. Retención de datos
| Dato | Tiempo de retención |
|---|---|
| Datos de cuenta (email, nombre) | Mientras la cuenta esté activa |
| Historial local del dispositivo | Hasta que desinstales la app |
| Datos de productos en servidor | Indefinido, al tratarse de datos de producto y no de usuario |
| Datos de suscripción | Mientras dure la relación contractual o el tiempo exigido por obligaciones legales y contables aplicables |
9. Tus derechos
- Acceder a los datos vinculados a tu cuenta.
- Rectificar información incorrecta.
- Eliminar tu cuenta y datos, directamente desde la app en Mi Nura o enviando una solicitud a hola@nurascanner.com.
- Cancelar tu suscripción en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo en App Store o Google Play.
- Revocar el acceso de Google o Apple desde los ajustes de tu cuenta en esas plataformas.
Si cancelas durante un período de prueba gratuita ofrecido al momento de la compra, no se realizará el cobro correspondiente una vez finalizado ese período, conforme a las condiciones mostradas en la tienda aplicable.
10. Eliminación de cuenta
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados en cualquier momento:
- Directamente desde la app: Mi Nura → Ajustes → Eliminar cuenta.
- Por correo: hola@nurascanner.com.
Los datos de productos escaneados que formen parte de la base de datos compartida, sin identificación personal, podrán conservarse para mantener el servicio para otros usuarios.
11. Menores de edad
Nura no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente datos de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo ha creado una cuenta, contáctanos en hola@nurascanner.com para eliminarla.
12. Exactitud de los resultados
Los análisis de Nura son orientativos e informativos. No constituyen consejo médico, nutricional ni de salud profesional. Consulta siempre el etiquetado original del producto y a profesionales de la salud para decisiones relacionadas con tu alimentación.
13. Cambios en esta política
Notificaremos cambios relevantes mediante una actualización de la app o por correo electrónico. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio de este documento.
14. Contacto
Ivor Parra Vidal
hola@nurascanner.com
nurascanner.com | Chile